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    系统实施

    规范的实施服务流程:

    一、项目准备阶段


    ●确定项目实施计划

    确定项目实施计划;

    ●项目启动大会

    明确实施流程、阶段及各阶段目标;

    确认实施计划;

    介绍双方项目组成员及配合人员;

    介绍实施经验;

    强调实施过程中存在的难点及重点;


    二、业务蓝图阶段


    ●项目前期调研

    客户业务流程访谈;

    整理客户提出的问题与需求;

    收集客户的单据、报表格式;


    ●硬件网络及系统环境考察

    考察服务器及各工作站硬件是否符合系统配置要求;

    检测网络、远程连接是否符合系统要求;

    考察操作系统、防病毒及其它系统环境是否正常;


    ●项目组SAP培训

    系统整体介绍、基本操作流程、功能特色培训;

    结合公司实际情况、调研情况深入讨论系统操作流程;

    整理培训过程中客户提出的问题与需求;

    录制项目SAP培训教程;

    挖掘可以充当培训老师、系统管理员、财务管理员、业务管理员用户;


    ●定义项目应用模型

    结合前期调研和培训过程记录进行业务流程分析;

    根据客户提供的档案建立模型帐套,定义应用模型;

    编写应用模型报告;


    ●确定项目应用模型

    介绍项目应用模型,初步确定项目应用模型;

    存在意见分歧的问题实施顾问给出建议解决办法,客户项目组负责人参与再共同讨论解决;

    根据共同讨论确定的结果修订项目应用模型;



    三、实施阶段


    ●顾问内部测试

    结合调研需求、应用模型及开发内容进行解决方案运作测试;

    尽量从系统角度解决客户需求,系统无法满足再进行开发需求分析;


    ●系统安装调试

    建立标准系统数据库,SBO服务端安装;

    各工作站端安装调试SBO、分销软件;


    ●项目组解决方案培训

    项目组人员解决方案分岗位业务流程培训;

    用户设置、权限分配、数据库备份、基本问题的处理、设计单据及报表格式的培训;

    录制项目解决方案培训教程;


    ●系统初始化

    静态数据准备、录入、完善,基本参数的设置;

    操作用户权限设置;

    设计单据格式,报表;



    四、最后准备阶段


    ●最终用户培训

    指导客户项目组成员对最终用户的培训;

    及时解决培训过程中最终用户提出的问题与需求;


    ●应用考核

    指导客户项目组进行应用考核 ;


    ●模拟运行

    制定模拟运行计划,准备模拟帐套进行模拟运行;

    及时解决模拟运行过程中的问题与需求;

    动态数据准备,在系统运行前录入;


    五、正式运行和支持阶段


    ●并行运行

    新旧系统并行运行,先以旧系统为主,后以新系统为主或直接切换到新系统;

    及时解决并行期间实际操作应用中的问题;


    ●正式运行和支持

    系统正式运行启用;

    及时解决实际操作应用中的问题,对特殊业务、特殊应用需求及时给出解决方案


    ●项目总结

    总结项目实施过程存在和解决的问题,将问题进行归档存入知识库;

    总结项目实施在客户业务、财务、管理上的具体改进。